一、检查安装文件是否完整
检查下载的安装文件是否完整，如果文件不完整，可能会导致某些文件无法正常安装，同时也会出现“office.zh-cn”文件找不到的问题。
安装文件下载链接： https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/try
如果您已经下载了安装文件，请先验证文件的MD5值，确保文件的完整性。MD5值可以到任何一个MD5验证网站上验证，比如网址：http://www.md5.com
二、检查系统语言设置
检查系统语言设置是否为中文（简体）。如果系统语言设置不是中文（简体），安装程序会默认寻找英文（美国）版的“office.zh-cn”文件，导致找不到文件。
可以通过以下步骤检查和修改系统语言设置：
- 打开“设置”。
- 点击“时间和语言”。
- 点击“区域和语言”。
- 确保“语言”选项中选择的是中文（简体）。
三、禁用安全软件
某些安全软件（如杀毒软件）可能会阻止安装程序的正常运行，导致“office.zh-cn”文件无法找到。在进行Office安装时，建议先暂时禁用安全软件。
四、尝试手动安装
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试手动安装“office.zh-cn”文件。具体操作如下：
- 打开Office安装文件所在的位置。
- 找到“Office”文件夹。
- 进入“Office”文件夹，然后进入“64”文件夹（或“32”文件夹，取决于你的系统架构）。
- 找到名为“1033”的文件夹，将其更名为“2052”。
- 重新运行Office安装程序。
五、联系 Microsoft 支持
如果以上方法都无法解决问题，或者您对操作不太熟悉，可以联系Microsoft客服寻求帮助。您可以在Microsoft官网上找到联系方式。
