C3CRM是根据国内中小企业的需求开发的开源客户关系管理系统(CRM),基于LAMP(Linux Apache Mysql PHP)平台,采用Web服务实现交互通信,主要面向50至1000使用者的中小型企业。C3CRM包含市场、销售、服务与业务报表等基础业务支持功能,具有强大的业务定制功能,通过快速实施,C3CRM产品可灵活适应企业的不同管理模式,用户不仅可以使用开发工具(ModuleBuilder)开发适合企业需求的模块,还可以通过SOAP与其它系统无缝集成。
C3CRM的核心模块包括:潜在客户管理、联系人管理、客户管理、销售机会管理、报价管理、产品管理、价格手册、营销活动、项目管理、客户反馈、客户回访、产品服务、合同管理、文档管理、解决方案、常见问题、日程管理、活动管理、备忘录管理、手机短信、内部通知、统计图、统计报表等以及完善的权限管理、数据备份和恢复功能等。
C3CRM的代码完全公开,没有任何许可证费用。用户可在web浏览器(IE或Firefox)进行操作,无需安装客户端。产品界面友好,部署与维护简单。
C3CRM由中国著名开源组织C3CRM技术团队开发与维护,访问官方站点 http://www.c3crm.com 可获取相关文档和升级信息。