客户资料:按客户类型和所在区域及关键字查找客户,可对客户列表每列进行排序,从EXCEL导入导出客户资料,并对客户资源进行管理。
联系人资料:可对联系人的生日启用提醒功能以及其它管理。
业务拜访:记录客户的业务拜访内容以及跟进情况。
产品信息:记录客户的产品资料情况。
成交记录:记录成交产品的成交日期,货到日期,成交金额,业务费用,付款情况等等
产品报价:记录客户产品的报价情况,不同时间的报价可不同。
售后回访:记录产品售出后的回访内容及处理结果。
投诉反馈:记录投诉内容及处理结果,让企业掌握顾客的要求,进而改进服务。
事务提醒:包括定时提醒与生日提醒,记录提醒的时间,内容,启用提醒功能,进而弹出小窗口提醒用户。
并提供以下功能
区域网共享数据:企业的所有数据通过合理分配的权限可达到共享目的;
强大的用户权限管理:可设置从属关系的权限,更人性化管理权限;
客户调配管理:可将自己的客户转交给其它用户管理,当然可设置一定的权限,避免重要信息被其它用户知道;
更换业务员:对离职业务员,可将其业务转移给其它用户;
基本资料管理:包括客户类型,客户需求,部门,职务,洽谈方式信用等级,紧急程度,提醒类型,事务主题,联系活动主题的管理;
客户区域管理;
数据库的连接:可连接到区域网服务器数据库,从而实现对数据的共享;
数据库存的备份与还原:确保数据的安全;
压缩与修复数据库:减少数据库的占用空间及修复数据库;
报表统计:包括8大模块的报表统计,可导出到EXCEL进行管理;
工作日志:可将当天的工作或经验总结记录下来,形成经验源泉;
工作计划:如计划见重要的客户,可以做个计划安排;
提醒功能:主要是提醒用户事先设定的事,或是某个客户生日到了,或是出货时间到了,或是给客户要进行产品报价了,可弹出提醒;
在线帮助;在线检查软件最新版本等功能。
从而提升企业的效率,获得更多效益。