一、DNS解析错误
1、DNS解析是将域名转换为IP地址，当DNS服务器解析域名时出现错误，就会导致无法访问网页。使用命令行可以查询某个域名是否能够解析、是否正确绑定了IP地址。
ping xshell.com
2、在本地hosts文件中添加域名信息，具体步骤是:
1.以管理员身份打开文本编辑器
2.打开Windows的hosts文件路径C:WindowsSystem32driversetchosts
3.在文件末尾添加以下信息：IP地址 域名
4.保存该文本文件即可
二、网络连接错误
1、检查网络是否连接，是否正常工作。
ipconfig /all #查看网络连接的详细信息 ping 192.168.1.1 #测试本地网络是否正常
2、检查是否存在防火墙、安全软件等网络限制问题。
3、检查是否使用代理服务器，如果使用，检查代理服务器的设置是否正确，是否失效。
三、服务器故障
1、Xshell官网服务器可能发生了故障，可通过不同的方式进行检测，例如：
1.使用在线服务检测网站是否可以访问，例如： https://www.17ce.com/ https://tool.chinaz.com/ 2.使用ping命令测试网站是否可以访问。 3.使用traceroute命令跟踪请求在传输过程中所经过的路由。
四、SSL证书问题
1、使用https协议进行访问时，如果SSL证书存在问题，就会导致无法访问。可以通过以下方式进行检测：
1.使用https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html 进行SSL证书检测。 2.检查本地系统时间是否正确，SSL证书有效期内。
2、解决SSL证书问题，可以从以下几个方面入手：
1.尝试更换不同的浏览器进行访问。 2.更新本地系统时间，或者更换可靠的时间同步服务。 3.如果是企业内部网络环境，使用公司发布的SSL证书进行验证。
五、其他可能存在问题
1、浏览器缓存问题，可以清楚浏览器缓存后重新访问。
清空缓存命令： Ctrl + Shift + Delete
2、域名被封，无法通过DNS解析。
3、网络封锁，存在网络屏蔽现象。
代码示例：
ping xshell.com ipconfig /all ping 192.168.1.1 traceroute xshell.com
